UPA DA SANTA PAULA RECEBE CERTIFICAÇÃO DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR

Na quarta-feira (24), a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) e o Pronto Atendimento Infantil (PAI) da Santa Paula, receberam a certificação de Acreditação Hospitalar nível 1, pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), sendo o principal reconhecimento de qualidade na área da saúde do país.

A UPA e o PAI são administrados pelo INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano. 

O prêmio é resultado de um rigoroso processo de auditoria realizada por uma equipe externa, com base em critérios estabelecidos pela ONA para que o atendimento ofertado aos pacientes seja realizado com segurança. Para isso, em 2016 foram implantadas diversas ações de melhoria na Unidade e os profissionais passaram a adotar protocolos de atendimento utilizados nas melhores instituições de saúde do país e do mundo.

“A acreditação é o reconhecimento dos serviços prestados para a população ponta-grossense. Nos últimos anos o governo investiu muito na saúde da comunidade, seja na Atenção Primária ou na área de urgência e emergência. Essa certificação não é apenas um ganho para a administração pública, ela é mais uma maneira da população ter certeza da qualidade do trabalho desenvolvido na UPA e PAI Santa Paula”, comenta a secretária de saúde, Angela Pompeu.

No Brasil, apenas 576 instituições de saúde, entre públicas e privadas, já foram certificadas pela ONA e são consideradas de referência. 

A UPA/PAI da Santa Paula é a única da região Sul e Sudeste do Brasil a receber a certificação equiparando-se com a UPA de Fortaleza. Essa qualificação é obtida através de acompanhamento dos serviços de saúde através de quatro etapas de avaliação: o diagnóstico, a pré-certificação, a certificação e a homologação.

“Nosso governo acompanhou toda a estruturação da UPA e seus primeiros atendimentos. Saber que foi nessa gestão que conseguimos a acreditação é motivo de muito orgulho para todos nós. A população que necessita desse atendimento de urgência e emergência tem o melhor do sul e do sudeste. Nosso objetivo é sempre melhor a qualidade de serviços prestados na saúde pública”, diz o Prefeito Marcelo Rangel.

“A acreditação também muda a cultura dos funcionários, gerando uma nova mentalidade. Já a população de Ponta Grossa vai notar, de maneira natural, o acolhimento e o atendimento humanizado”, ressalta o presidente do Instituto, José Carlos Rizoli.

Segundo o Coordenador da Qualidade, José André Lima, o objetivo da UPA é conseguir os níveis 2 e 3, que representam excelência na gestão dos processos assistenciais. 
 
A UPA e Pai contam com 130 funcionários, 30 médicos e tem atendimento 24h por dia.

Fotos: José Aldinan de Oliveira